SSA/Elektroroller Servicemitarbeiter - Hannover (w/m/d)

Job description

Job description
We are expanding our team in Germany (Hannover)! For this reason, we are looking for full-time and part-time Scooter Support Agents (SSA). Do you know this city like the back of your hand and would you like to cruise through the city the whole day (okay, maybe not the whole day) fixing sh*t? Oh, while getting paid! Sounds like a pretty awesome job right?
We are a young company with more than a three hundred employees, working in the operations and at the head office in Amsterdam. You can describe us as passionate, playful, hands-on and entrepreneurial. Do you share our DNA? Great! Join our ride!

What you’ll be doing

As Scooter Support Agent (SSA) you will support the Fleet Manager. Together you are the eyes and ears and always on the spot for ad hoc requests and small fixes. Next to that, you will help with swapping the batteries. Being responsible for maintaining and optimizing our fleet of e-scooters you will develop your technical skills over time. It’s a role with a lot of responsibility and freedom, but if needed you are always ready to get into action and assist riders. Making sure felyx lives up to our promise of quality everyday!

Requirements

We truly get excited if you:

  • Are able to work between 16 - 40 hours per week (let's discuss what works best for you)
  • Flourish when given freedom and like to show initiative
  • Live in the area of Hannover
  • Know the streets of your city like the back of your hand
  • Have your drivers license and are comfortable driving a small van (B)
  • Know how to multitask, prioritize and communicate with multiple entities at once

Bonus points if you

  • Are excited about sustainability and urban mobility services
  • Have an entrepreneurial mindset (creative problem solver, dedicated, motivated, self-starter)

What’s in it for me?
An ambitious team of entrepreneurial colleagues with a shared passion for our mission. You will work in a transparent, fast-growing and inspirational environment. And next to that: you will get 200 free felyx minutes per month and we have a good pension plan in place (1/3 employee, 2/3 employer).
Last but not least: fun, freedom and trust! We're not scared to work our butts off, but this is only possible once we all experience joy in the work that we do every day.

We are very proud of the fact that we have been named by LinkedIn as a top start-up to work at for the second time in a row, together with many other prestigious awards we’ve received since our start in 2017. We are operational in Amsterdam, Rotterdam, The Hague, Groningen, Haarlem, Eindhoven, Den Bosch and Brussels, Berlin and Hamburg and will be launching many more (European) cities in 2022. We have a strong focus on scaling up internationally.

At felyx we believe that the best workplace is one that represents the world we live in today. This means we believe that diversity in the broadest sense of the word connects us and drives us forward as a company.
We believe that diversity goes hand in hand with different perspectives. It is these different perspectives that can help us become better and more innovative in finding solutions for our customers.
And because we believe this can be achieved, we are looking for colleagues who are intrinsically motivated and bring the right experience. Gender, age, sexual orientation or origin will never be a factor and will never become one.

------------------------------------------------

(German)

Kennst Du Hannover wie Deine Westentasche und möchtest den ganzen Tag durch die Stadt fahren (okay, vielleicht nicht den ganzen Tag)? Oh, während Du bezahlt wirst! Klingt nach einem ziemlich tollen Job, oder?

Die Herausforderung

Unsere Elektroroller sind der Kern unseres Geschäftes und müssen immer tip top sein! Stelle sicher, dass unsere Kunden immer ein tolles Erlebnis haben.


Deine Aufgaben

  • Du führst den Batteriewechsel durch
  • Du übernimmst die Qualitätskontrolle und überprüfst die eMopeds auf Sauberkeit und Schäden
  • Du stellst die eMopeds an ihren richten Platz
  • Du führst erste Reparaturen vor Ort durch und bringst die eMopeds für größere Reparaturen in unsere Werkstatt

Und wichtig nicht zu vergessen: Wir ermutigen Dich, mit dem Unternehmen und in Deiner Rolle zu wachsen, während wir uns kontinuierlich auf dem Weg zur „Weltherrschaft“ befinden. Kleiner Scherz, Marktführer in Europa wird (vorerst) reichen.


Requirements


Wir freuen uns sehr, wenn Du:

  • 40 Stunden pro Woche arbeiten kannst
  • Gedeihst, wenn Dir Freiheit gegeben wird, und Du gerne Initiative zeigst
  • In Hannover wohnst
  • Die Straßen Deiner Stadt wie Deine Westentasche kennst
  • Du einen Führerschein B hast und mit einem Van (B) sicher fährst.
  • Multitaskingfähig bist und weißt wie Du priorisierst sowie mit unterschiedlichen Gruppen kommunizieren musst.

Bonus Punkte mögen Dich, wenn Du:

  • Begeistert von Nachhaltigkeit und städtischen Mobilitätsdiensten bist.
  • Unternehmerisch denken kannst (kreativer Problemlöser, engagiert, motiviert, Selbststarter).
Was ist für mich drin?
  • Du bekommst 200 Felyx-Minuten/monat
  • 29 Tage Urlaub auf Vollzeitbasis: 28 freie Tage und ein freier Tag an Deinem Geburtstag

Last but not least: Spaß, Freiheit und Vertrauen! Wir haben keine Angst davor, hart zu arbeiten, aber dies ist nur möglich, wenn wir alle Freude an der Arbeit haben, die wir jeden Tag tun.

Wir bei felyx glauben, dass der beste Arbeitsplatz einer ist, der die Welt repräsentiert, in der wir heute leben. Das heißt, wir glauben, dass Vielfalt im weitesten Sinne des Wortes uns verbindet und uns als Unternehmen vorantreibt.

Wir glauben, dass Vielfalt mit unterschiedlichen Perspektiven einhergeht. Es sind diese unterschiedlichen Perspektiven, die uns helfen können, besser und innovativer bei der Suche nach Lösungen für unsere Kunden zu werden.

Und weil wir glauben, dass dies erreicht werden kann, suchen wir Kollegen, die intrinsisch motiviert sind und die richtige Erfahrung mitbringen. Geschlecht, Alter, sexuelle Orientierung oder Herkunft werden niemals ein Faktor sein und werden niemals einer werden.

Wir verstehen, dass Du möglicherweise nicht alle oben genannten Kästchen ankreuzen kannst. Die Wahrheit ist, wir auch nicht. Wenn Du Lust auf uns hast, empfehlen wir Dir, Dich jetzt zu bewerben!